Guia do BPM no Fluig: processos automatizados
BPM no Fluig é o que transforma processo manual em fluxo automatizado com aprovação, notificação, prazo e integração com outros sistemas. Para empresas que usam TOTVS, o Fluig é a ferramenta nativa de BPM, o que significa que a integração com Protheus já está na plataforma.
Mas configurar BPM no Fluig bem é diferente de configurar BPM no Fluig de qualquer jeito. Um processo mal modelado vai travar na primeira exceção que não foi prevista, e a equipe vai começar a trabalhar fora do fluxo para não perder tempo.
Como funciona o BPM no Fluig
Modelagem do processo: o Fluig usa BPMN como linguagem de modelagem. Cada processo é desenhado com tarefas, gateways de decisão, eventos e conectores de integração. O que é modelado é exatamente o que o sistema vai executar.
Formulários do processo: cada tarefa pode ter um formulário associado, onde o usuário preenche informações necessárias para avançar. O Fluig permite criar formulários com lógica de validação e campos dinâmicos.
SLA e notificações: cada tarefa pode ter prazo configurado com escalonamento automático quando o prazo vence. O aprovador que não responde dentro do prazo pode ter a tarefa redirecionada ou escalonada para o superior.
Integração com Protheus: o Fluig pode acionar rotinas no Protheus via dataset e serviço REST. Isso permite que um processo de compra aprovado no Fluig gere automaticamente o pedido no Protheus.
Acesse a página de BPM no Fluig para entender o escopo de processos que podem ser automatizados e exemplos de fluxos já implantados.
Erros mais comuns na modelagem de processo no Fluig
Processo modelado sem mapear as exceções: todo processo tem casos excepcionais. Solicitação urgente que precisa de aprovação em prazo menor, aprovador ausente, item fora da alçada. Se o fluxo não trata essas exceções, os usuários vão contornar o sistema.
Formulários sobrecarregados: processo que pede muita informação em cada etapa desestimula o uso. O formulário precisa pedir só o que é necessário naquele momento do fluxo.
Integração com Protheus feita pela metade: o processo flui no Fluig mas o dado não chega no Protheus ou chega incorreto. Isso gera retrabalho manual para completar o que a integração deveria fazer.
Para entender a diferença entre BPM e workflow simples no Fluig, a página de workflow Fluig explica quando cada abordagem é mais adequada.
Quando o BPM no Fluig gera mais resultado
Processos com múltiplos aprovadores, que cruzam áreas e que precisam de rastreabilidade completa são os que mais ganham com BPM no Fluig. Aprovação de compras, solicitação de contrato, admissão de colaborador, reembolso de despesas. Todos esses processos têm estrutura que se beneficia do BPM.
Quer modelar ou corrigir um processo BPM no Fluig? A JYNX tem equipe especializada em modelagem e implantação. Fale com nossa equipe.